神奇百货投资人反思：90后创业失败是被钱烧死的

神奇百货的天使投资人，创新谷暨追梦者基金创始人朱波已经两次“被”站在风口浪尖，一年前是超表余佳文，这次是神奇百货王凯歆。

大多数人学会了在风口浪尖不说话。但见到邦哥，朱波开门见山，第一句话是：

“错了就是错了。”

虽然作为投资人，他并不希望靠这样的新闻去刷脸。朱波选择在神奇百货裁员搬家事件后近半个月回应，因为“当天就回应，会有严重的消毒倾向”。两天前，他与王凯歆长聊3小时，但他说：“我不是来为王凯歆解释的”。

天使轮时很吃苦

崩坏多出现在A轮后

90后创业（和创业失败）话题向来是流量之王，几次大事件爆出后，朱波被扣了个帽子：有策略地打造“90后创业网红”，每年重点运作一个。但他澄清，创新谷每年的投资组合中，只有20%是90后创业者。

朱波说他看到的很多出现大问题的90后创业者，有两个共同点：

1.天使期特别能吃苦，一分钱恨不得掰两半花，年轻人在这个阶段，都表现出对钱来之不易的珍惜。

2.崩坏通常出在完成一轮金额较大（千万级人民币以上）的融资之后。

这时，很多年轻人失去对商业基本的敬畏和对资金的敬畏，希望快速把公司做起来。通常表现在：

1.大量扩充人员；

2.招大公司出来的、所谓履历光鲜亮丽的人来充实团队；

3.切入并不擅长的业务领域；

4.在媒体上相对高调。

王凯歆几乎犯遍了以上所有错误。“这一轮波折对她伤的不轻。”朱波说。“但所谓数据造假，A轮前肯定是没有的。王凯歆仍然是一个诚实的孩子。”

3月份，王凯歆告诉朱波要招外来高管时，“我阻止过她，但她听不进去了。”朱波就跟王凯歆讲：“用最小成本试错，发现错马上调整。”到5月份神奇百货开始裁员，这事在朱波看来“是对的”，但是，“犯不着那么激烈。”

朱波透露，神奇百货裁员分成两批：

第一批由80人裁员到40人（并非从100多人裁到十几人）。裁完之后，朱波去了一趟王神奇百货，经验告诉他还会再裁一波。

果然很快就来了第二波，从40多人裁到十几人。但朱波没想到是“搬家前一天裁人”，而且，是财务和行政给每个人打电话，王凯歆没有直面每一名被裁员工。员工上班发现公司人去楼空，急了，在网上发帖，但朱波说，“当天上午让员工去办手续了”。

王凯歆与离职的公关总监张嫣“现在也达成了和解”。

“17岁，面对员工裁人，她心里肯定想逃避。断臂求生是对的，但这个处理方式做得确实不对，动作粗糙，经验不足。如果有一名经验丰富的HR协助，或王凯歆提前知会由我们来帮助她处理，员工虽然也不高兴，但不至于撕破脸。”以及，“补偿都签完，离职证明书开了，也都可以给员工发推荐信，并没有维权打官司事件发生。”

对于网上传言的“把技术人员降职为保洁员”等爆料，朱波不做评论。

“王凯歆犯了很多90后都犯的错误，她肯定存在管理粗暴的问题。十几岁的孩子叛逆性格强，话直直地说出去，很多时候员工受不了。但既然被冠上了CEO和创业者身份，这些并不是年轻就可以原谅的。对于管理者的要求是管理者，不是十几岁的孩子，相信王凯歆会对自己有正确认识。”

不过朱波也认为，现在神奇百货的资金还在安全线之内，如果不及时踩刹车，两三个月下去损失更惨重。当然，现在也是伤筋动骨，对公司士气打击严重。但他判断半年内神奇百货产品会重新回来——市场空间存在，定位无问题，用户有刚需。

只是跑得太急，刚会走路就想飞。

从商业角度复盘

神奇百货在A轮后的两个月内犯了哪些错？

“如果王凯歆是一个成年人做95后喜欢的产品，我肯定不会投，因为那样很多产品设计、用户体验包括选品，一定是按照成年人的喜好来。网上说的’神奇百货把淘宝的东西拍下来卖’，在A轮以前是不做这件事的，每个爆款都是王凯歆自己选的。”

说白了，A轮以后神奇百货做的不再是青少年电商了，“变成了另一个淘宝天猫，公司还有啥希望？”

朱波透露，天使轮时王凯歆就经常认为91年~93年出生的人选品跟她自己的选品都有差距。她亲自抓选品的时候，其他人选出来的东西基本都被PASS。“神奇百货的定位是瞄向中学生的，最简单的例子，中学生要穿校服，在衣服上没有什么选择空间，所以男孩子喜欢球鞋，女孩子喜欢饰品，这些选品都有中学生的特点。”

神奇百货在创新谷孵化时，王凯歆对选品抓得非常紧，当时数据亮丽，一大帮中学生用户挺她，有一群被称为“神奇君”的用户帮她选品，“策略非常对头。在去年11月前，这个小孩都特别踏实。”

真正的转折点也不是被媒体曝光，而是A轮融资之后迷失方向。这之后，神奇百货招了阿里来的人，唯品会来的人，京东来的人。虽然引进了牛人，但客观地看，产品没变化。

“这些人肯定会带理念进来。之前神奇百货两周迭代一个版本，扩张后反而三个月一个版本都出不来。”

教训是可以增加扩张，但一定要控制节奏，“不要轻易引进所谓大公司的高管。因为这时候你还是个创业公司，一定要用创业者的激情扑上去往前走，A轮只需要填补几个特别弱的点。创业公司一定有很多短板，B轮C轮以后明显的短板再补也来得及。”

A轮时重点是加强长板。如果这时候就引进人，一定会发生巨大震荡，把大量时间浪费在管理和流程上。

以神奇百货来说，当时其实并无明显短板。A轮融资本身没问题，但重点应是把用户做起来，在市场推广和用户方面找到更加行之有效的办法，而不是停下来重新构造产品。王凯歆本来可以把她的产品感觉发挥到极致，不必去补短板。

“但当时她要补短板，有两个原因。”朱波说，“第一，她认为公司要走到B轮，投资人要看到漂亮的团队，所以团队里要有高大上的人。但她没有意识到大牛是一把双刃剑。”

第二，神奇百货过早地介入了供应链，这是件烧钱的事，本是很轻的供应链，却上了一大堆SKU，有了一两百个供应商。

“切记，拿到A轮以后，一定仍然要按照商业规则来做。”

王凯歆也在反思中，“她觉得自己后来被架空了”。据朱波透露，“王凯歆自己认为那篇文章（GQ的报道）把她也打醒了。”而他的看法则是：“虽然文章公平性不够，但还是感谢这篇文章，暴露出很多问题。很多公司在B轮、C轮出问题，几乎没的救了，至少现在神奇百货伤了筋骨还能重新站起来。”

所谓伤筋动骨，指的是大幅扩张又大幅裁员，并不是媒体曝光。不过，“王凯歆说从现在开始半年内她不会接受任何采访，排除一切杂音。她希望未来用亮丽的业绩回馈。”

仍然愿意投资年轻人

“我真的没想运作90后，在我的投资组合里面，90后只占20%。”朱波说。而且，他仍然认为20岁左右的年轻人创业要鼓励，“这些人最具有颠覆性思维。在国外，微软、苹果、facebook、雅虎、谷歌，每一个成为时代标志的公司都是创始人在20-25岁之间创立的。颠覆性思维应该被包容和鼓励。”

在他看来如果一个民族不鼓励20岁左右的年轻人用颠覆性思维创业，更无法指望50-60岁的人去做颠覆性创业。

但，适合创业的高中生，可能是百万分之一。“不要鼓励那些不适合创业的人创业，应该找到适合创业的人去鼓励他。”王凯歆是适合创业的高中生，虽然适合创业不代表一定会成功。

“去年王凯歆在孵化器里时就很有节奏感，那时候还没有高曝光。90后有膨胀过程是一定的，这是人性，就是怎么控制‘度’。我拿几千万美金投资的时候，也犯过错误。”

犯点错误没问题，只是“没想到闹出这么大动静”。但是，朱波说，“我还是愿意投资年轻人。”

反思：A轮后就应有董事会介入90后创业公司

神奇百货事件可以看出，协助90后治理公司是多么重要。但朱波看到的是对90后的投后公司治理，基本不按正常的规则走：

一、是董事会例会缺失。

“90后的公司基本不开董事会，一方面A轮投资机构没要求。天使投资会放手，默认由A轮和B轮做投后，天使变成被动的董事会成员。”

B轮后，创业公司一定会定期开董事会，但A轮还相当早期，多数投资人出于对创业者的信任，会给出更大的自主权。这时候就出现一片空档期。

“对于90后公司，其实A轮就要开董事会了。如果凯歆拿A轮时给她设定预算，超出预算追加的话，要通过董事会同意，就不会出现问题。这是个重大教训”，朱波说。

他发现很多90后创业者缺乏董事会意识，怕一开董事会被投资人控制。“一般来讲都是不定期的碰面，这是没效率且有问题的。”

其二，到底应该怎么帮助年轻创业者？

拿到资金后，在团队扩大过程中，怎么建立有效的机制？A轮融资前公司最多20人，扩张到一定程度后，部门之间、高管之间的沟通协调上，如果年轻的创始人解决不好，会产生巨大的问题。

拿到巨额融资后，公司不再按照商业本质往前走，是很多90后犯的错误。“90后做面向2C的产品适度营销无可厚非，但还要守住基本的商业准则，不要毁坏名誉。”作为投资人，很难控制90后抛头露面，但朱波希望仍然回归公司的治理架构问题：第一，战略；第二，预算。除此之外，“很难在道德上规范他的行为。”

创业≠出名+融资。

这个问题不光是90后创业者，80、70后都存在。很多创业者所谓的目标就是“什么时候融下一轮，并不去考虑怎么把业绩做上去”。

因此，“应该对90后进行适当的培训”。多数90后都是第一次创业，突然管理比较大的公司，风控、战略、人才，都是短板，投后管理应该变成常态性的，定期沟通。

最后，邦哥想对大家说：

1.年少得志后一定会摔第一个跟头，无非是摔得重点还是轻点。

2.“当你努力到走投无路时，上帝会开一扇门”，这种鸡汤最好不要信，到现在很多创始人还抱着侥幸心理，认为自己就会是成功的那一个。

3.永远不要忘记商业的本质。