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近日,金色世纪国际机票业务正式上线金色世纪APP,预示着预订服务再次升级,为用户提供更便捷、高效的服务体验。
长期以来,国际机票因运价政策、系统、税费、中转等规则制定与国内机票存在较大的差异,因此,我们常见的预订平台都将国内机票与国际机票分开处理。当我们预订国内机票只需提供乘客姓名、有效证件类型、有效证件号即可,而国际机票则需要再提供乘客国籍、登机证件号、出生年月、以及乘客性别等信息,并且在出票前都需要确认N多事情来确认合适的运价类型,比如运价是否可用,客人在目的地停留时间,乘客类型,甚至行李额等等,出票流程要复杂很多。
针对此种情况,金色世纪一直采用管家式一对一服务模式,由服务与业务水平进阶最高层级的预订员来负责国际机票的预订服务,其业务知识扎实、全面,能够快速、有效的帮客人做好最合理的直飞/中转方案。
金色世纪是以高端出行有偿服务发展会员的商旅企业,对服务标准有着极其严苛的要求,董事长李梓正先生在会议上多次强调:严格按照国际金钥匙服务标准来要求每一位员工,在具体工作实践中,让客人体验到“满意+惊喜”的服务感受。同时也表示:线下服务+线上技术支持并驾齐驱,才能确保完美的用户体验。公司非常重视在技术上的创新,在技术研发上投入大量的资源,任何一个小的服务模块儿全部由自有技术团队去实现,有着这种对技术创新的执着与热情,相信国际机票业务的上线会给用户带来完美的用户体验。
用户可登陆该软件,点击个人中心,找到人工客服,选择你需要投诉的产品即可!
1.用户在巴士下载站下载安装金色世纪旅行最新版本,打开主界面点击“机票”
2.填写好出发地和目的地,选择时间,点击“查询”
3.用户可在线查看当天所有机票班次和价格,选择合适的航班一键购买即可
1.在金色世纪旅行旅游上定了一个巴厘岛线路,超省心的一次旅游,地导很棒,讲解仔细,有问有答,售后全天都在,只要有信息过去,就会立刻有人解答疑惑,超级耐心,最后要说的最重要的是酒店,酒店本身就是一个特别美的景区,感觉住在这,哪都不需要去玩,超满意,下次有需要还选金色世纪!
2.以前一直都是金色世纪旅行的忠实粉丝,前几天因为出差要在金色世纪旅行订酒店,发现酒店频道竟然改版了…页面变得清新简洁了…感觉比以前使用起来顺手一些…不知道是不是颜控作祟啦…继续加油吧…
3.现在旅游有好多种选择了,每次订酒店,机票订机票给我推荐的旅游路线感觉都不错,预订酒店便宜,让我在旅行的路上可以玩的很轻松,适合大众的使用风格赞挺好
【机票+保险】出行有保障,安全任我行。即使下单时忘记购买保险也没关系,在订单详情页面可再次选购。就是这么方便,就是这么任性。
【优化】优化了交互体验,并修复了一些bug。