唯品会app v9.35.6

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唯品会怎么解绑银行卡

打开手机唯品会软件，点击右下角我的个人中心。

个人中心页面，选择我的资产。

我的资产页面，点击选择银行卡。

银行卡页面，点击管理我绑定的银行卡。

选中解除绑定，唯品会完成解绑银行卡。

如何联系客服呢

进入唯品会app，点击个人中心

在个人中心界面，点击【唯品客服】图标

进入唯品客服界面，再次点击【唯品会客服】图标

进入唯品客服聊天界面，可以根据需求进行提问

我的尺码使用教程

【我的尺码】是一项可以为你记录身型尺码，减少购物时因尺码挑选困难带来困扰的功能，用户可在“尺码信息”中填写身高、体重、三围等数据，购物时网站将会为您推荐合适的尺码。

使用说明：

1、登录会员账户后可在“我的账户—我的资料—尺码信息”中填写称呼、性别、身高、体重、三围等信息来设置您或家人的尺码信息；

注：可设置多个，如设置多个需选择一个为默认尺寸（推荐尺码仅供参考，请根据所选衣物的面料选择合适的尺码）。

2、您可以在“添加尺码角色”中添加您的新角色，以便管理您的尺码信息，您需设置一个默认的尺寸；

3、您在登录账户选购商品时，部分商品详情页将会根据您填写的身高体重信息，推荐1-2个相对适合的尺码给您选择购买；

温馨提示：如您账号已设置多个尺码角色时，系统将会推荐您账号中默认角色的尺寸

4、如需更改尺码角色或尺码信息，请进入“个人资料—我的尺码”进行修改。

投诉最有效方法是什么

1、通过app进行投诉。打开【唯品会app】，进入首页后找到左下角的【个人中心】点击进入，找到页面中的【唯品客服】并打开，找到页面中【客服服务】选择需要投诉的问题类型，点击进入；若问题类型与需要投诉的类型不同，则点击【客服服务-其他问题】，进入到对话页面后，输入所需要投诉的问题详情即可。

2、通过官网进行投诉。打开【唯品会官网】，输入手机号进行登录验证，进入【首页】后，点击页面上方的【客户服务】，在进入【联系客服】页面后，点击【建议投诉】，进入到客服对话页面，进行问题反馈。

3、利用微信公众号进行投诉。在【微信】里搜索【唯品会】的公众号并关注，建立对话页面，点击打开在页面右下角的【我的服务】选项，找到【在线客服】，进入到【个人中心】页面，登陆成功后，在页面下方找到【唯品客服】，进入相应页面输入【人工客服】后，便可根据提示进行操作。

4、致电唯品会客服热线进行投诉。“400-6789-888”拨打该热线，转接人工客服即可。受理时间为：每日9：00-24：00。

5、致电消费者申诉举报热线。拨打“12315”进行投诉反馈，不过消费者申诉案件，需要拨打该商家的所在地的区号＋12315，以唯品会举例，唯品会总部在广州市，即拨打“020-12315”，接听时间为，星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。

6、通过全国12315互联网平台进行申诉。若未到消费者申诉专线的接听时间，可以搜索“全国12315平台”，点击【我要投诉】，进行问题反馈。

更新内容

v9.22.1版本

1、美妆节、安踏大牌日本周上线，大牌惊喜价，敬请期待！

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3、细节优化，追求极致体验；

4、功能升级，提供优质服务。