邮政快递查询app安卓版 V4.3.8

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软件为用户提供了实时物流轨迹，可以通过软件了解物流情况。软件会为用户提供附近的线下营业厅，帮助用户更快速地办理业务。邮政快递查询app手机版为用户推出了众多便捷的快递服务，用户可以随时在线下单，在家等候快递员上门取件。

软件功能

1、我的快递

您可以查看快速的物流信息，了解快速的寄送情况;

2、在线客服

提供了在线客服人员，为用户解答各种寄件疑问;

3、附近网点

APP会及时的提供附近的邮政线下营业厅，您就可以更好的到营业厅办理业务;

4、禁限寄

列出了禁止寄送的物品清单，用户可以在线查看;

5、快递员上门

您可以在线发送需要寄送的快递订单，快递人员就会上门取件;

6、网点自寄

可以到线下的网点，使用APP扫描二维码快速的填写寄件订单进行寄件。

新手寄件指南

1、打开邮政EMS客户端，进入【我的】页面，点击【未实名】，上传身份证人像页面，进行实名认证才能寄件。

2、在首页选择邮寄方式，包括快递员上门、服务点自寄、批量寄等。这里小编以快递员上门为例。

3、填写寄件人信息、收件人信息，选择地址簿，点击【新增地址】，输入姓名、联系电话、所在地区、详细地址等必要信息，点击【保存】，选定地址。

4、再填写物品信息、期待上门时间、报价/赔偿等信息，会显示预估邮费，可选择寄付或到付，全部填写完毕后，点击【提交】，等待快递员上门即可。

邮政ems和邮政快递的区别

1、收寄范围不同

EMS的产品范围较大，比较适合转运电子产品或贵重物品;邮政快递主要是针对于寄递的服装、鞋及箱包、饰品及手表眼镜、化妆品、户外运动、数码产品、小型家用电器、居家生活用品、食品及保健品、母婴用品、汽车装饰、图书音像乐器等行业。

2、网点不同

EMS网点主要集中在城市区域，在城市区域中，ESM网点一般都包括邮政包裹;而邮政快递范围更广，包括偏远地区或一般地区的乡镇级别的区域，例如很多偏远地区的邮政局是标配的基础建设。

3、时效性不同

EMS有限时服务，可选的时效主要有：次晨达，次日达，隔日达，三日达等(看收发件城市)，如果限定时效公司是需要承担相应的赔偿责任的;而邮政快递更多的是继承了邮局的传统，虽然是现代化运输但在时效上并没有明确的承诺。

4、通达范围不同

ems是全球性的，只要与寄达关联国签订了相关协议，都可以提供这种服务;而邮政快递只是全国性的，只在国内提供服务。

5、资费不同

ems分地区和种类，如文件型、物品型以物品重量分别计费;与邮政快递相比较而言，ems收费要高。

6、投递方式不同

ems投递到户，原则上要求本人签收;而邮政快递就没那么严格，在很多地方都是投递通知单，本人凭身份证到邮局领取，并且他人代收邮政快递的情况也比较普遍。

邮政邮件赔偿制度规定

一、国内特快专递和快递包裹邮件赔偿标准

因承运人原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误的，按下列标准赔偿：

1、保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额赔偿;部分损毁或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的邮费。

2、未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍，同时退还已收取的邮费。如该赔偿标准不足以弥补损失，请根据寄递物实际价值选择等值保价服务。

3、邮件发生延误的，以承运人对外公布的全程时限为标准，退还已收取的邮费。

4、一票多件邮件的赔偿按与寄件人签订的协议执行。

以下情况承运人不承担赔偿责任：

1、不可抗力(保价邮件除外)。

2、寄递物品违反禁寄或限寄规定，被国家行政机关没收或依照有关法律法规等处理的。

3、外包装完好，而内件短少或损毁，签收人签收时未提出异议的。

4、因寄件人、收件人过失或寄递物品本身原因造成邮件损失或延误的。

5、因寄件人填写本单不规范或填写错误等，导致邮件延误或退回的。

6、用户自寄件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

7、任何由于邮件的丢失、短少、损毁或延误等原因造成的其他直接损失或间接损失。

8、超过寄递限额以上部分的损失。

二、国际(地区)特快专递邮件赔偿标准

因我公司原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误的，按下列标准赔偿：

1、保价邮件丢失、损毁的，按保价金额赔偿;部分损毁或短少的，按保价金额比例赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的资费(不含其它费用，下同)。

2、未保价邮件丢失、损毁的，按实际损失赔偿，最高不超过已收取的资费，同时退还已收取的资费。

3、对证实因我公司原因导致延误的邮件，每件赔偿标准为已收取资费的50%。[寄往卡哈拉邮政的邮件，每件赔偿标准为已收取的资费，寄件人需在交寄时正确填写收件人邮编且自邮件交寄之日起30日内提出索赔;无有效邮编或超过30日索赔的，每件赔偿标准为已收取资费的50%。

以下情况承运人不承担赔偿责任：

1、不可抗力，包括但不限于：地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾、战争、空难或禁运等，暴乱或民间骚乱;罢工等。

2、邮件自身固有缺陷或特性。

3、寄件人自交寄邮件之日起四个月内未提出索赔要求的。

4、邮件违反禁、限寄强制性规定，被国家行政机关没收或依据有关法律法规等处理的。

5、外包装完好，收件人正常签收后发生的任何索赔。

6、邮件丢失、短少或毁损造成的间接经济损失及邮件延误造成的其他损失。

7、超过寄递限额以上部分的损失。

三、港澳台特快专递邮件赔偿标准

因我公司原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误的，按下列标准赔偿：

1、保价邮件丢失、损毁的，按保价金额赔偿;部分损毁或短少的，按保价金额比例赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的资费(不含其它费用，下同)。

2、未保价邮件丢失、损毁的，按实际损失赔偿，最高不超过已收取的资费，同时退还已收取的资费。

3、对证实因我公司原因导致延误的邮件，每件赔偿标准为已收取资费的50%。[寄件人需在交寄时正确填写收件人邮编(中国香港除外)且自邮件交寄之日起30日内提出索赔;无有效邮编(中国香港除外)或超过30日索赔的，每件赔偿标准为已收取资费的50%。]

以下情况承运人不承担赔偿责任：

1、不可抗力，包括但不限于：地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾、战争、空难或禁运等，暴乱或民间骚乱;罢工等。

2、邮件自身固有缺陷或特性。

3、寄件人自交寄邮件之日起四个月内未提出索赔要求的。

4、邮件违反禁、限寄强制性规定，被国家行政机关没收或依据有关法律法规等处理的。

5、外包装完好，收件人正常签收后发生的任何索赔。

6、邮件丢失、短少或毁损造成的间接经济损失及邮件延误造成的其他损失。

7、超过寄递限额以上部分的损失。

四、中速快件赔偿标准

因我公司(承运人)原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误的，按下列标准赔偿：

1、因承运人原因造成快件丢失、短少或损毁，赔偿标准为：20公斤以下快件(含20公斤)，10美元/500克，不足500克按照500克赔偿;20公斤以上快件，20美元/公斤，不足1公斤按照1公斤赔偿。赔偿金额不超过货物实际申报价值，两者取较低的作为最终赔偿金额。

2、索赔应以书面形式在寄件人向承运人交寄快件之日起30日内提出，否则承运人对快件不再承担赔偿责任。

3、如承运人接受索赔请求，则寄件人或收件人向承运人保证，其保险公司或任何与快件有利益关系的第三方已放弃其通过代位权或其他权利而享有的一切权利、补救或救济。

保险及责任限制：

1、承运人不对托运快件投保，寄件人可通过承运人向第三方购买保险。对于涉及较大价值的快件包括但不限于提单或贵重物品等，请您委托承运人购买保险服务。

2、运人对下列原因造成的快件丢失、短少、毁损或延误不承担赔偿责任：

①不可抗力，包括但不限于：地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾、战争、空难或禁运等，暴乱或民间骚乱;罢工等。

②快件自身固有缺陷或特性;

③寄件人自交寄快件之日起满30日内未提出索赔要求的;

④快件违反禁、限寄强制性规定，被国家行政机关没收或依据有关法律处理的;

⑤外包装完好，收件人正常签收后发生的任何索赔;

⑥快件丢失、短少或毁损造成的间接经济损失及快件延误造成的损失。

⑦超过快件申报价值以上部分的损失。