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暖暖租房app内通常会有客服联系方式,比如在线客服聊天窗口或者客服电话。
可以在app的设置或帮助中心部分查找这些信息。
如果app内无法找到,可以尝试在暖暖租房的官方网站或社交媒体平台上查找客服联系方式。
关于房东(出租方)
Q:如何发布房源?
A:实名注册后在首页点击【发布】-【发布房源】即可,需要您提前准备好与注册身份一致的不动产证,以及房源近期的真实照片,包括客厅、卧室、厨房、洗手间(必要)、阳台、小区环境等,照片信息越多越快出租,提交发布将通过系统和人工双重审核房源的真实性,虚假房源发布人将被列入黑名单。
Q:租金价格如何制定?
A:在发布房源的过程中,系统将自动提供周边同等小区租金均价,您可以参考并结合自身房源的装修程度报价。
Q:如何完成在线签约?
A:在线签约与纸质合同具有同等法律效力,您无需线下带看,并且可以通过首页【随心租】功能筛选符合您预期的租客;租客将完全通过在线形式了解您的房源信息,并在线完成租金、租期的磋商,房东直租更简单、更快捷,最快60秒即可完成房屋出租,无中介、无佣金,效率更高,收益更多。
Q:租金及保证金如何收取?
A:完成在线签约后,房东须支付(1个月租金)作为履约保证金,并担保房源的真实性,租客支付履约保证金(1个月租金)及首期租金到平台,交接入住确认成功后租金将直接支付给房东;合同到期后双方提交退租确认清单,如有退赔项目,则扣除该清单上的退赔金额后再将保证金自动退还至您的账户;平台将在租金收取日前提前通知租客,协助您完成每期租金的收取。退租完成后,房源可立即再次上线出租。
关于租客(承租方)
Q:如何寻找合适的房源?
A:实名注册后在首页点击【发布】-【我要租房】设定您的租房需求,系统将自动为您匹配房源,如选择合租,还将为您匹配符合预期的室友,使用首页【随心租】功能可随时更改您的设置,同时您将获得房东的在线磋商邀请或想要与您合租室友的房源推送信息。
Q:无线下带看如何能确认房源?
A:点击任意房源进入房源详情页,您可以查看房源照片、设施等具体信息,了解该房源周边所有交通、餐饮、商场、娱乐等配套,可以通过【街景地图】了解小区周边实际环境,也可以设置公司通勤地点,直接了解上下班的交通路线。暖暖房屋的所有房源均通过双重审核,在线签约完成后房东将支付履约保证金以确保房源的真实性,交接确认入住后租金再支付给房东,交易全线上担保,100%直租房源,0佣金,租房更安全、更便宜、更快捷。
Q:如何退租?
A:退租时将由双方共同提交退租交接确认单,由双方协商一致后再退还,不再任由房东单方面确定,未协商一致,该房东房源不得再次上线出租。协商一致后,房东和您的保证金将在24小时内退还至各自账户。
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