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1、给人家所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?
承诺所售商品均来自于品牌工厂官方认证供货渠道并且有完善的进货记录及凭证,是获得品牌工厂授权的正品行货零售商;所售的商品均按照国家及工厂规定享受完全售后保障服务,在产品使用过程中,我们会尽力向每一位用户提供售后支持。
2、出售的商品有发票吗?能发票吗?
我们所售商品都是正品行货,所有商品均可开具正规发票。您在预约成功后,客服电话确认订单时可以向客服提出发票的需求,并说明发票的种类以及发票收货地址,发票为自带中文机打的“商品专用发票”,此发票可以用作单位报销凭证。发票会在下单后的12小时内单独用快递的方式发出,在月底可能会出现发票用完的情况,请耐心等待。企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后,可开取增值税发票,开好后我们会以快递方式为您寄出。
3、不知道轮胎规格怎么办?
如果您不清楚自己的轮胎规格,您可以在轮胎侧面或车主手册查看,或直接百度车型查找自己车型适配的轮胎规格,官网上根据车型适配的轮胎规格仅供参考,实际规格尺寸以您正在使用的轮胎规格为准,当然也可以直接询问客服。不同规格的轮胎无法安装在您的车上,为了避免买错型号的情况,请购买前一定要确认好轮胎规格。不建议随意进行轮胎升级,如果您有轮胎升级的需求,可以咨询该软件的客服。
4、下单后多久能收到货?
我们会在24小时内将货品交给物流公司,正常情况下,货品在会在发货后1-2天到达您指定的门店。如果您所在的地区没有服务门店,根据您所在区域,通常会在1-7天内收到货品。如果所订购商品无法及时发货,汽车超人客服会第一时间联系您。