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1、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;
2、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;
3、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
4、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
5、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。
求助类:对日常生活中供水供电、供暖供气、房产物业、道路养修、社会保障、医疗服务等方面的诉求;
建议类:对热线工作和政府部门及工作方法、办事效率等方面的意见、建议;
咨询类:对法律法规、政策规定、行政审批等规范性文件的查询;
投诉类:对政府部门及工作人员职责、办事程序、工作方式等方面的投诉,对环境污染、噪音等事项的举报。
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