巴士为您推荐： 安大光速 宽带客户端

安大光速宽带客户端是安徽大学的电信宽带客户端！是安徽大学校园上网客户端，用户只有使用这个客户端并通过认证才能连接到安徽大学电信宽带，仅支持Windows 2000、Windows XP、Windows 2003、Windows Vista、Win7操作系统，其它系统用户就不要下载了。

安徽大学光速宽带客户端常见问题解决方法

1、为什么报错：“连接服务器无响应”

出现此提示表明你的计算机与服务器之间发生了连接错误。

你需要首先检查你的网络物理连接是否正常。

检查系统托盘，显示器右下脚网卡灯是否出于正常状态。或者网络邻居中本地连接是否禁用或打差）如下图，请检查网线是否正常连接。

其次检查你是否具有本地网的联接权限，例如是否已经通过了神州数码、港湾802.1x等拨号软件的认证。然后检查你的防火墙软件是否开放了TCP/UDP 1812端口，如果以上检查都没有问题，那么虚拟ADSL服务器可能正在维护中，请稍候再试。

2、为什么报错：“初始化错误”

这可能是因为网卡被禁用造成的，请启用网卡，如下图：

3、为什么报错：“本地IP地址选择失败”

出现上图错误提示，请点击属性按钮，查看是否获取正确的IP地址。如下图：

上图可看到IP地址没有被选中，如果为空，请检查是否获取IP地址，如果您的本地网需要认证，且本地连接选择了自动获取地址，请检查是否通过了某些认证软件的认证，如果您没有获得IP地址，请与本地网管理员联系。

下图为正常状态，可以看到IP地址被选中：

4、为什么报错：“异常下线”。

出现此提示表明你上次下线时发生了异常，出现此提示再次点击连接即可。

5、为什么光速宽带客户端连接后QQ、MSN、网络游戏等网络应用掉线。

光速宽带客户端连接后对于QQ、MSN等软件可能会发生一次链路更换，发生掉线现象是正常的，重新登录QQ、MSN即可。

6、为什么使用了光速宽带客户端有些网上不去了。

出现此现象可能有三个原因：

(1)光速宽带客户端与某些软件发生冲突

(2)你的计算机部署在NAT之后，光速宽带客户端不支持NAT穿越。

(3)光速宽带网络服务器出现了故障，请过一段时间后再试。

7、为什么报错：“使用代理软件”

(1)出现此提示表明你可能有意或无意间使用了代理软件或启用了Windows网络共享。

(2)某些防火墙软件自带了一些代理软件，如诺顿安全套装包含ccproxy代理软件。

这些代理软件可以屏蔽，对防火墙的防护功能没有影响。

以诺顿安全套装为例：ccproxy是诺顿防火墙中网络共享的套件，所以，它的确是一个代理进程。用诺顿的同学可以在 “开始-〉控制面板-〉管理工具-〉服务” 里将 “Symantec System Proxy”服务停止，就可以了。

8、为什么报错：“创建隧道失败”。

一般来说，出现此信息表明服务器端发生了意外问题。可能是服务器端在进行调整，请过一段时间再尝试进行连接。

9、为什么报错：“设置路由异常”。

出现此提示表明光速宽带客户端在安装过程中发生了异常，造成安装失败。您需要卸载客户端，并且在重启计算机后重新安装客户端。

10、我的电脑使用光速宽带客户端后蓝屏了，为什么。

光速宽带客户端在开发过程中经过大量的测试，以保证软件的可靠性与稳定性。但由于测试环境等因素的限制，不排除因某些原因（如您的计算机的硬件配置与软件不兼容、您的计算机感染了病毒）造成您系统的不稳定。对此我们深表歉意。如果发生此现象，建议重新安装系统。